q777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
q777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — সেসব স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল
q777 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে?
q777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- নাম ও মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র
- বাসস্থানের তথ্য
- bKash / Nagad নম্বর
- ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ (৳)
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন
- আইপি ঠিকানা
- ডিভাইসের ধরন ও মডেল
- অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজার ও ভার্সন তথ্য
- লগইন সময় ও লগ ডেটা
- পেজ ভিজিট ও সেশন তথ্য
- বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
- প্ল্যাটফর্ম পছন্দের তথ্য
সংগৃহীত তথ্য কী কী কাজে ব্যবহার হয়?
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বেটিং ও গেমিং সেবা চালু রাখা এবং KYC যাচাই সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আইপি ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা হয়।
সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ব্যবহার করে সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। এটি বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে জানুন
q777 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে সহজ করে।
আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কখন?
q777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য।
- আইনি চাহিদা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য ন্যূনতম পর্যায়ে সীমাবদ্ধ রাখা হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়?
q777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।
আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয়।
যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে যথাশীঘ্র সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
তথ্য নিয়ে আপনার কী কী অধিকার আছে?
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে যাচাই সাপেক্ষে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। কিছু তথ্য সংশোধনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে। আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজন থাকলে সেটি জানানো হবে।
নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে জানতে পারবেন?
q777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আরও তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর পেজটি দেখুন।